DueNutri
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Rede de Franquias Especializada em Estética, Saúde e Bem Estar LTDA, inscrita no CNPJ 38.486.388/0001-55, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708/356, Bairro Savassi, CEP 30130-138, Belo Horizonte/MG, doravante denominada DueNutri, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes de seus sites e canais de venda.
A DueNutri atua como controladora dos dados pessoais tratados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece: nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF, endereço de entrega e demais informações necessárias para a emissão da nota fiscal.
2.2. Dados de pagamento: as informações de cartão e pagamento são coletadas e processadas diretamente pelas plataformas de checkout e instituições financeiras parceiras. A DueNutri não armazena o número completo do seu cartão de crédito.
2.3. Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
3. Para que usamos seus dados
• Processar, faturar e entregar o seu pedido;
• Emitir a nota fiscal e cumprir obrigações fiscais;
• Informar o status da compra e o código de rastreio;
• Prestar atendimento e suporte pelos nossos canais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações, novidades e ofertas, quando você autorizar;
• Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
4.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, medir audiência e exibir anúncios mais relevantes para você.
4.2. Utilizamos o Meta Pixel, da Meta Platforms (Facebook e Instagram), que registra ações realizadas em nosso site — como visualização de páginas e finalização de compra — para mensurar o resultado das campanhas e exibir anúncios a quem já visitou nossas páginas ou a públicos semelhantes.
4.3. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.
4.4. Para saber como a Meta trata os dados que recebe, consulte a política de privacidade da própria Meta.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos apenas o necessário para que a sua compra funcione, com:
• Plataformas de pagamento e antifraude, para processar a transação;
• Correios e transportadoras, para entregar o pedido;
• Plataformas de tecnologia e marketing que operam nosso site e nossas campanhas;
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou ordem judicial.
A DueNutri não vende os seus dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
7. Segurança
8. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:
• Confirmar se tratamos dados seus;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Como exercer: envie sua solicitação para suporte@duenutri.com.br com o assunto "LGPD". Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, e responderemos dentro do prazo previsto em lei.
9. Alterações desta política
10. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
WhatsApp: (11) 97181-0224 — prazo de resposta de até 48h úteis.
E-mail: suporte@duenutri.com.br — prazo de resposta de até 72h úteis.
DueNutri
Rede de Franquias Especializada em Estética, Saúde e Bem Estar LTDA
CNPJ 38.486.388/0001-55
Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708/356 — Bairro Savassi
CEP 30130-138 — Belo Horizonte / MG
suporte@duenutri.com.br